Израильские потребители выиграли коллективный иск против Google: компания выплатит им 690 тысяч шекелей за то, что вводила в заблуждение относительно доступности телефонной поддержки в рамках платного сервиса Google One.
Иск был подан Ширан Зикри, которая утверждала, что Google обещала телефонную поддержку, но на деле она была недоступна, особенно в период пандемии коронавируса (с конца марта 2020 года по август 2021 года).
Google объясняла приостановку работы телефонного сервиса пандемией, продолжая при этом рекламировать его наличие.
В результате посредничества стороны достигли мирового соглашения, согласно которому Google выплатит компенсацию из фонда управления средствами и полностью восстановит телефонную службу поддержки.
Суд признал соглашение достойным, справедливым и разумным.
